跟媽媽們討論量子物理

某天跟一群媽媽去飯，飯後回味著雞絲魯肉飯的味道時，莎朗看到車子後座丟著一本費曼（Richard Feynman）的量子力學說：「看到量子這個詞就頭痛了。」

「怎麼會，量子力學很好玩的。不然我教你一下。」「算了吧，千萬不要。」

我跟她說：「量子力學最重要的想法是：一，你看到現在是這樣，但後面的發展沒有一定，全是機率。二，觀察的結果其實跟你觀察的手法有關。」

聽得她霧剎剎，就問：「你相信女兒在學校跟在家是不一樣的嗎？女兒乖嗎？」我明知故問的，不只一次聽說女兒跟她小時候一樣的反叛。

「很皮！」

「你相信她在學校其實是很乖的嗎？」

「怎可能！？她無論在學校跟家裡都很皮！」

「你又沒親眼看到她在學校的樣子，怎知道很皮？」

「她在家裡就很皮啊！」

「這就是古典力學跟量子力學不一樣的地方。古典力學說你看在家裡很皮，所以預測學校也很皮，不會有差錯，是必然的。量子力學告訴我們其實一切都是機率，也許在學校乖的機率很小，但也許就中了，因為你沒看，所以不知道。」

「不可能！」

量子力學還有一個特點是觀察行為會影響客體。量子力學研究很小東西的行為，用白話一點來講，觀察小東西我們要用多點光照它，不然會看不清。東西愈小要愈多光，小到像電子這麼小，光的強度已經足夠推著電子跑了。不同的觀察行為會對客體有不同影響，所以每次開會有人報告量測數據我都會追問是怎樣量測的，要先搞清楚量測行為會帶來的影響。

「有沒有想過，也許因為是你在家裡觀察她的方法不對所以她皮給你看？也許你在家一直兇她所以皮，學校裡大家對她好好所以乖？」

「不可能！」

「當初提出量子力學時，全世界的物理學家都說不可能啊，連愛因斯坦都說上帝不會擲骰子。但後來也不是被証明了。做人不是太鐵齒，搞不好你女兒在學校裡是乖個寶寶喔。」

觀察行為會影響客體這件事不只量子力學有，連社會心理學也有。Self-Fulling Prophecy （自証預言）就是指這個現象。教科書上標準例子是學年結束，換班導師；前後任交接，告訴接替的班上狀況，通常是誰最乖誰最頭疼。學期開始雖然說是新班導其實是帶著印象而來。如果他不自知，用了欣賞態度對待所謂的乖學生、用懷疑態度對待頭疼學生當然會得到他所預期的反應。然後還會說果真如此，到底是誰的問題呢？

再講一個真人真事，負責某客戶有AM (Account Manager)，CE (Customer Engineering Manager)，PIE (Process Integration Engineer)各一。CE 一直跟 AM 投訴 PIE 態度很差情緒不好，一開始 AM 以為工程師 period 來，叫 CE 溫柔一點。後來每天都聽到投訴，煩死了；甚至說以後不跟她連絡，把球丟給 AM。CE 不想做，領一份薪水的 AM 也只能自己來。怎知道發現 PIE 態度相當好，有求必應速度跟質量都很好。AM 想：「到底是 CE 不想幹所以找藉口丟給我呢？還是怎樣？」比較熟後問她當時發生什麼事？她說 CE 講話就有問題啊！每次打來像要吵架。原來如此，不過，溝通能力有問題怎麼敢來當 CE 呢？還是等著當老闆呢？

其實量子力學很簡單嘛，不就跟人與人之間一樣嗎？